salesforce是什么？

Salesforce是一种云计算（cloud computing）的企业级应用程序平台，提供了一系列的业务管理应用，如客户关系管理（CRM）、营销自动化、人力资源管理和供应链管理等，帮助企业有效地管理和运营其业务流程。

Salesforce平台的特点是其云计算的本质，这意味着它完全运行在互联网上，并且不需要客户端或本地服务器支持。这使得企业能够快速启动和使用Salesforce应用程序，而无需担心底层的技术基础设施。

Salesforce平台的核心是其CRM应用程序，其中包括各种功能和工具，如销售流程管理、客户服务与支持、营销活动管理、数据管理、报告与分析等。这些功能可帮助企业了解其客户，并与他们建立更强大的关系。

除了其内置的功能和工具，Salesforce还提供了一系列的集成和扩展选项，包括第三方应用程序和自定义应用程序开发。这使得企业能够将其Salesforce平台与其他系统和应用程序集成，以实现更高效的业务流程和更好的结果。

总之，Salesforce是一种强大的云计算企业级应用程序平台，它提供了一系列的业务管理应用程序和工具，帮助企业有效地管理其业务流程，并与客户建立更强大的关系。

salesforce的产品和服务

1. Salesforce CRM：Salesforce CRM是Salesforce平台的核心产品，它包括各种功能和工具，如销售流程管理、客户服务与支持、营销活动管理、数据管理、报告与分析等。
2. Salesforce Sales Cloud：Salesforce Sales Cloud是针对销售团队和销售流程的应用程序，它包括销售预测、交易管理、报价管理、合同管理等功能。
3. Salesforce Service Cloud：Salesforce Service Cloud是针对客户服务和支持的应用程序，它包括多渠道支持、知识库管理、社交媒体支持等功能。
4. Salesforce Marketing Cloud：Salesforce Marketing Cloud是针对营销活动管理的应用程序，它包括电子邮件营销、社交媒体营销、移动营销等功能。
5. Salesforce Community Cloud：Salesforce Community Cloud是针对客户社区和合作伙伴关系管理的应用程序，它包括在线社区、合作伙伴门户、客户自助服务等功能。
6. Salesforce Analytics Cloud：Salesforce Analytics Cloud是一个分析和商业智能应用程序，它可以帮助用户分析和理解其数据，并提供可视化和报告功能。
7. Salesforce AppExchange：Salesforce AppExchange是一个应用程序市场，其中包括Salesforce和第三方开发商开发的各种应用程序和工具，可以帮助用户扩展其Salesforce平台的功能。

除了这些产品和服务之外，Salesforce还提供了一系列的工具和服务，如应用程序开发工具、API集成、数据管理和安全等服务，以帮助用户快速构建和使用其Salesforce平台。

Salesforce平台的优势

1. 云计算优势：Salesforce完全运行在互联网上，并提供了世界级的云计算基础设施。这意味着用户无需担心底层的技术基础设施，可以随时随地访问应用程序，使用任何设备或操作系统。
2. 易于使用：Salesforce平台具有易于使用的界面和工具，使得用户可以快速学习和使用应用程序。此外，Salesforce平台提供了广泛的帮助和支持资源，包括在线文档、视频教程和社区论坛等。
3. 可定制性：Salesforce平台具有广泛的可定制性，可以根据用户的需求进行定制。用户可以使用Salesforce的自定义功能和开发工具，构建自己的应用程序，以满足其特定的业务需求。
4. 数据安全性：Salesforce平台提供了多层次的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、身份验证等，以确保用户数据的安全性和保密性。此外，Salesforce还提供了备份和恢复功能，以保护用户数据免受数据丢失或损坏的影响。
5. 移动端支持：Salesforce应用程序可以在移动设备上运行，提供了移动端支持，用户可以随时随地使用应用程序，管理其业务流程，以及与客户建立联系。
6. 社区生态系统：Salesforce拥有庞大的社区生态系统，包括开发人员、合作伙伴、顾问和用户等。这些社区成员可以分享和协作，提供解决方案和帮助，使得用户可以更加高效地使用Salesforce平台。

总之，Salesforce平台具有易于使用、可定制性、数据安全性、移动端支持和强大的社区生态系统等优势，使得用户可以更加高效地管理其业务流程，并与客户建立更强大的关系。